Pulpit i statystyki: ile zapytań odzyskał odtxt
Pulpit pokazuje, co dzieje się z zapytaniami klientów i ile z nich udało się odzyskać.
Okres
Na górze wybierz Dziś, 7 dni albo 30 dni. Liczniki dotyczą zapytań, które zaczęły się w tym okresie.
Co oznaczają liczniki
- Zapytania: wszystkie nowe rozmowy, czyli nieodebrane telefony i wiadomości od klientów.
- Odzyskane: zapytania, na które klient dostał odpowiedź od firmy, choć nikt nie odebrał telefonu. Bez odtxt zostałyby bez odpowiedzi.
- W rozmowie: zapytania, w których klient odpisał i trwa wymiana wiadomości.
- Umówione: rozmowy oznaczone jako umówione.
- Wygrane: klienci, którzy skorzystali z usługi.
- Wartość wygranych: suma kwot wpisanych przy przycisku Został klientem.
Żeby statystyki pokazywały prawdziwy wynik, oznaczaj rozmowy w zakładce Rozmowy: Umówiony, Został klientem z kwotą albo Przegrany.
Pod licznikami jest pięć ostatnich alertów.