Pierwsze kroki w odtxt
odtxt pilnuje telefonu Twojej firmy. Gdy nie odbierzesz połączenia, wysyła dzwoniącemu SMS w imieniu firmy, a gdy klient odpisze, rozmowę prowadzi dalej AI. Wszystko ustawiasz i śledzisz w panelu klienta.
Logowanie
Panel otwierasz pod adresem, który dostałeś przy wdrożeniu, na przykład panel.odtxt.com.
- Wpisz adres e-mail i hasło konta.
- Kliknij Zaloguj się.
Po pięciu błędnych hasłach z jednego adresu logowanie z tego adresu jest wstrzymane na 15 minut. Jeśli nie pamiętasz hasła, skontaktuj się z obsługą odtxt.
Co jest w panelu
- Menu prowadzi do wszystkich ekranów: Pulpit, Rozmowy, Wzory, Reguły, Kontakty, Alerty i Ustawienia. Przy Alertach widać liczbę nieprzeczytanych.
- Pasek stanu na górze każdego ekranu pokazuje, czy system wysyła wiadomości. Tu jest też wyłącznik awaryjny.
- Pomoc otwiera instrukcje, które właśnie czytasz.
Od czego zacząć
Wystarczy pięć kroków, żeby odtxt odpowiadał klientom tak, jak chcesz:
- Napisz pierwszą wiadomość. To jedyny tekst, który musisz przygotować sam. Zobacz jak napisać pierwszą wiadomość.
- Opisz firmę dla AI i dodaj link do rezerwacji. Na tej podstawie AI odpowiada na pytania klientów. Zobacz opis firmy dla AI.
- Ustaw godziny pracy i tryb pracy w Regułach. Zobacz reguły i godziny pracy.
- Dodaj osoby, do których nie piszemy: rodzinę, dostawców, stałych klientów. Zobacz import kontaktów.
- Sprawdź wszystko na własnym telefonie w trybie testowym, zanim wiadomości zaczną trafiać do klientów. Zobacz tryb testowy.
Właściciel i pracownicy. Ustawienia, Reguły, Wzory, import kontaktów i wyłącznik systemu może zmieniać tylko właściciel konta. Pracownik może prowadzić rozmowy, odpisywać klientom i zmieniać ich status.